Undertool ist ein Handwerks- und Dienstleistungsauktionshaus. Sie können Ihre zu vergebenden Aufträge bei Undertool einstellen und eine kostengünstige Firma suchen. Stellen Sie hierzu kostenfrei Ihren Auftrag bei Undertool ein, und entscheiden dann, wie bei einer herkömmlichen Unternehmenssuche, über die Auftragsvergabe.

Ihr Vorteil: Sie gehen nicht mühselig auf die Suche nach einem Unternehmer, sondern die Unternehmer kommen auf Sie zu. Somit haben Sie das lästige Durchblättern eines Branchenbuches gespart.

Ein weiterer Vorteil: Über das Bewertungsforum können Sie einsehen, ob der Unternehmer auch Ihren Anforderungen entspricht.

Undertool.de ist das Original! Im Jahre 2003 ist mit Undertool.de die erste Unterbiet-Auktionswebseite in Deutschland online gegangen. Über 50.000 Mitglieder haben über dieses Portal bereits Aufträge angenommen oder vergeben.

Sie haben die Möglichkeit entweder eine Auktion einzustellen und sich dann für einen der Bieter zu entscheiden, oder Sie wollen nur einen Kostenvoranschlag einholen. Damit können Sie erst einmal den Marktpreis ausloten und dann eventuell einen Startpreis einer Auktion festlegen. Beim Kostenvoranschlag unterbreitet der Handwerker Ihnen ein Angebot mit Angabe des möglichen Ausführungstermins. Sie entscheiden dann, ob Sie den Auftrag ausführen lassen möchten oder nicht.

Grundsätzlich können alle Aufträge über Dienstleistungen eingestellt werden, die nicht gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen.

Die Bereiche Bauen, Garten & Wohnen, Service & Dienstleistungen, EDV & Multimedia, Hobby & Freizeit, Kfz, Umzüge & Transporte, Gesuche Baumaterial & Produkte und Sonstiges bieten einen Platz für fast jede gesuchte Dienstleistung.

Ja. Wer bei Undertool.de registriert ist, kann andere als Mitglieder anwerben. Jedes Mitglied, das ein neues Mitglied angeworben hat, erhält für den ersten eingestellten Auftrag des neuen Mitgliedes 5 Aufträge. Dazu muss das neue Mitglied einen Auftrag eingestellt und erfolgreich vergeben haben.

Ja, natürlich können Sie das. Dies ist allerdings nur für Seiten ohne illegale oder pornografische Inhalte gestattet.

„A" steht für Auktion (Auftragsauktion) und „K" steht für Kostenvoranfrage (Kostenvoranschlag einholen).

Nein, die Anmeldung ist sowohl als Privatperson als auch als Gewerbetreibender kostenlos.

Wählen Sie zum Anmelden den Menüpunkt „Registrieren" in der oberen Menüleiste. Geben Sie Ihre Daten in die entsprechenden Felder ein. Achten Sie bitte darauf, keine Felder auszulassen und keine fehlerhaften Angaben zu machen.

Sie klicken auf der Startseite auf „Registrieren" (oben, mittig). Dann geben Sie die geforderten Angaben zu Name, Adresse, E-Mail-Adresse etc. ein. Die fettgedruckten Felder sind Pflichtangaben. Sie legen einen Benutzernamen und ein Passwort fest.

Danach wird Ihnen auf die angegebene E-Mail-Adresse eine Registrierungsbestätigung geschickt. Klicken Sie auf den darin enthaltenen Link, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Generell ist es Ihnen überlassen, welchen Benutzernamen Sie angeben. Am besten ist es aber natürlich, den Namen Ihrer Unternehmung oder Ihren eigenen auszuwählen. So können die anderen Undertool-Nutzer Sie besser einordnen und es sorgt für mehr Transparenz für ein faires Miteinander auf Undertool.de.

Wenn wenige Minuten nach Ihrer Anmeldung die Bestätigungsmail nicht in Ihrem Posteingang angekommen ist, schauen Sie zunächst in den Spam- oder Unbekannt-Ordner. Manche E-Mail-Anwendungen sortieren unbekannte Absender zunächst als Unerwünscht ein. Markieren Sie den Absender als „Erwünscht" oder „Kein Spam".

Bei technischen Störungen kann es ebenfalls zu einem Ausbleiben der Registrierungsmail kommen. Kontaktieren Sie in dem Fall das Hilfeteam von Undertool.de unter „Hilfe".

Das kann mit Einstellungen Ihres Internet-Browsers zusammenhängen. Sie können den Link auch manuell mit der Maus markieren und ihn in die Adresszeile Ihres Browsers einsetzen (Internet Explorer, Firefox, Opera …). Achten Sie darauf, bei einem zweizeiligen Link alle Zeichen beider Zeilen zu markieren.

Nein, Sie können auch als Privatperson Auktionen einstellen oder auf sie bieten. Bei der Anmeldung können Sie dies auswählen.

Natürlich nutzen wir Ihre eingegebenen Daten nur zu internen Zwecken und versichern, dass wir Sie nicht an Dritte weitergeben. Wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, wird Ihre E-Mail-Adresse auch nur dafür genutzt.

Zur Sicherung der Qualität der Auftragnehmer und aus Transparenzgründen sind Sie nach Anmeldung aufgefordert, Unterlagen zu Ihrer Unternehmung einzureichen und damit einen bestimmten geprüften Status auf Undertool.de zu erlangen.

Alle registrierten Gewerbetreibenden, die sich vor dem 1.03.2007 bei Undertool.de angemeldet haben, sind Bronze-Mitglied, da Undertool bis dahin immer den Gewerbeschein zur Anmeldung verlangt hat.

Die Status sind:

• Silber – Gewerbeschein & steuerliche Unbedenklichkeitserklärung
• Bronze – Gewerbeschein
• Newcomer – USt.-Ident-Nr. oder Steuernummer vorhanden; Gewerbeschein wird später nachgereicht

Unterlagen einsenden per E-Mail an kundenservice@undertool.de, per Fax an 02561 / 909 1009 oder per Post an:

FETT LTD.
Bahnhofstr. 4
48683 Ahaus

Nach 6 Monaten werden beendete Aufträge oder Kostenvoranschläge von Undertool.de entfernt. Sie können gewonnene Aufträge über „Mein Undertool" abrufen sowie sich Listen von nicht gewonnenen oder beobachteten Auktionen anzeigen lassen.

Nein, dies ist nicht möglich. Sie geben bei Auftragserstellung eine Laufzeit an, die dann bindend ist für diese Auktion. Sie können jedoch einen abgelaufenen Auftrag noch einmal einstellen.

Dies ist nur möglich, wenn Sie keinem Bieter den Zuschlag erteilt haben. Sie können unter „Auftrag nochmals einstellen" die alten Auftragsdaten modifizieren oder genauso wieder übernehmen.

Für das Aufgeben eines einfachen Auftrages entstehen keinerlei Kosten. Für besondere Hervorhebungen fallen jedoch Kosten an:

• Fettschrift: 1 €
• Farbliche Abgrenzung: 2,50 €
• Top-Kategorie: 5 €

Jeder, der sich bei Undertool registriert hat, egal ob Privatperson oder Gewerbetreibender, kann eine Auktion einstellen. Man muss sich dafür nur mit seinem Benutzernamen und Passwort einloggen.

Sie können zwar einen Auftrag erstellen, zum endgültigen Erscheinen als Auktion müssen Sie jedoch angemeldet und eingeloggt sein. Sie haben nach dem Erstellen des Auftrages noch Gelegenheit, sich zu registrieren. Ihre bereits eingegebenen Auftragsdaten gehen dabei nicht verloren.

Sie können dem Beschreibungstext etwas hinzufügen. Ergänzungen werden mit Datum der Einstellung kenntlich gemacht.

Sollten Sie Ihren Auftrag als Auktion eingestellt haben, so ist das nur möglich, wenn alle Gebote über dem Startpreis liegen. Sofern Sie Ihre Auftraganfrage als Kostenvoranfrage eingestellt haben, sind Sie nicht verpflichtet, irgendeines der Angebote anzunehmen.

Bitte zeigen Sie ein vorzeitiges Beenden einer Auktion per Mail an kundenservice@undertool.de an.

Bevor Sie einen Auftrag bei Undertool.de einstellen, sollten Sie sich zunächst bei ortsansässigen Firmen oder anderen Auktionen über den Preis informieren. Aufträge mit absolut realitätsfernen Preisen sind in der Regel nicht erfolgreich. Achten Sie dabei auf Kommentare von Auftragnehmern – sie geben Ihnen einen guten Hinweis darauf, ob Sie Ihren Preis korrigieren sollten. Bieter haben außerdem die Möglichkeit, ein Gebot abzugeben, das höher als der Startpreis liegt.

Mit Festlegung eines Festpreises bei Auftragserstellung geben Sie einem Interessenten die Möglichkeit, den Auftrag sofort unter Anerkennung des genannten Festpreises zu bekommen. Dies ist allerdings nur möglich, wenn noch kein Gebot abgegeben wurde.

Die Anzahl der Gebote sieht man in der Auftragsbeschreibung jeder Auktion. Dabei sieht man immer nur das niedrigste Gebot, das abgegeben wurde. Wer das Gebot abgegeben hat, sieht man allerdings erst nach Ablauf der Auktion.

Auktionen, die die Nutzungsbedingungen von Undertool.de verletzen, insbesondere der Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften oder gegen die guten Sitten, können von Undertool ausgesetzt werden. Bei missbräuchlicher Nutzung der Plattform oder wiederholtem Verstoß kann Undertool den Nutzeraccount sperren.

Nach Ablauf einer Auktion sieht man als Auftraggeber alle Bieter. Zusätzlich erhält man per E-Mail die kompletten Kontaktdaten des Niedrigstbietenden.

• Ist die Gebotssumme kleiner als das Startgebot: 3 Tage Zeit, einen Anbieter auszusuchen – danach gewinnt der Niedrigstbietende automatisch.
• Sind alle Gebote höher als der Startpreis: 30 Tage Zeit, einen Bieter auszusuchen – danach verfällt die Auktion.

Unter „Mein Undertool" können Sie bei Ihren abgelaufenen Aufträgen die Liste der Bieter anzeigen lassen. Hier können Sie auch die Profile der einzelnen Bieter einsehen und sich innerhalb von 3 Tagen für einen entscheiden.

Nach Auktionsende können Sie unter „Mein Undertool" → „Abgelaufene Aufträge" alle Bieter einsehen. Sie haben 3 Tage Zeit, sich durch Klicken auf „Auftrag vergeben" für einen der Bieter zu entscheiden. Mit der Auftragsvergabe wird das Geschäft verbindlich.

Ja. Per Mail wird er über die Vergabe an ihn informiert und bekommt die Kontaktdaten des Auftraggebers.

Sie können einen abgelaufenen Auftrag erneut einstellen. Unter „Mein Undertool" finden Sie in der linken Navigationsleiste „Auftrag nochmals einstellen". Wenn jedoch kein Bieter auf Ihren Auftrag geboten hat oder die Gebote oberhalb des Startpreises lagen, sollten Sie Ihren Startpreis überprüfen und ggf. nach oben korrigieren.

Ja. Wenn der Bieter nicht für Aufträge von Ihnen gesperrt wurde, ist das Bieten per Festpreis einem Sofortzuschlag gleichzusetzen, der ein bindendes Rechtsgeschäft zur Folge hat.

Nein, Sie können den Auftrag noch einmal bei Undertool einstellen und erteilen somit keinem der Bieter den Zuschlag. Dies muss aber innerhalb von 3 Tagen geschehen, da nach Ablauf dieser Frist ein bindender Vertrag mit dem Niedrigstbietenden zustande kommt.

Ja. Mit der Funktion „Auktion beobachten" können Sie einen interessanten Auftrag markieren und unter „Mein Undertool" alle so markierten Aufträge beobachten.

Um bieten zu können, müssen Sie angemeldet und eingeloggt sein. Lesen Sie die Auftragsbeschreibung genau durch und nutzen Sie das Fragefeld für Rückfragen.

Geben Sie ein niedriges, für Sie aber noch realistisch durchführbares Gebot ab – das kleinste Gebot gewinnt. Bieten Sie nur, wenn Sie den Auftrag auch komplett durchführen können. Mit Ihrem Gebot geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Nach Auktionsende hat der Verkäufer noch 3 Tage Zeit, um einen anderen Bieter zu wählen.

Der Auftraggeber legt bei Auftragserstellung fest, welchen Undertool-Status ein Bieter haben muss. Wenn Sie diesen Status nicht mindestens besitzen, können Sie leider nicht auf die betreffende Auktion bieten.

• Silber – Gewerbeschein & steuerliche Unbedenklichkeitserklärung
• Bronze – Gewerbeschein
• Newcomer – USt.-Ident-Nr. oder Steuernummer vorhanden; Gewerbeschein wird später nachgereicht

Sie bekommen per Mail die Kontaktdaten des Auftraggebers zugeschickt. Treten Sie schnellstmöglich mit ihm in Verbindung. Nach Auktionsende hat der Auftraggeber 3 Tage Zeit, sich für einen anderen Bieter zu entscheiden. Tut er dies nicht, kommt nach 3 Tagen ein rechtsgültiges Geschäft zustande.

Wenn Sie eine Auktion gewonnen haben, bekommen Sie die Kontaktdaten per Mail zugeschickt. Schauen Sie bitte zuerst im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programmes nach. Wenn Sie es dort nicht finden, haben Sie noch die Möglichkeit, dem Auftraggeber beim betreffenden Auftrag eine Nachricht zu hinterlassen.

Ja. Bei jedem Auftrag haben Sie die Möglichkeit, mit Eingabe der E-Mail-Adresse, des Namens und einem Kommentar die Beschreibung an einen Bekannten oder Verwandten zu schicken.

Ihre persönlichen Daten können Sie unter „Mein Undertool" → „Meine persönlichen Daten" jederzeit ändern.

Unter dem Punkt „Einloggen" können Sie bei „Passwort vergessen" Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postleitzahl angeben. Sie bekommen dann sofort eine Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben können.

Ja, Sie können direkt bei der Registrierung eine Beschreibung zu Ihrer Unternehmung erstellen, ein Logo oder Key Visual hochladen und den Interessenten ein gutes, vertrauensvolles Bild von sich geben. Für spätere Änderungen können Sie auf „Mein Undertool" gehen.

Sie finden unter „Mein Undertool" Ihren persönlichen Account. Dort können Sie unter „Meine Einstellungen" den Newsletter-Versand deaktivieren oder jederzeit wieder aktivieren.

Auf Ihrer persönlichen „Mein Undertool"-Seite können Sie ein Auftragsradar einrichten. Sie bekommen bei neu eingestellten Aufträgen, die Ihren angegebenen Kriterien entsprechen, per E-Mail eine Benachrichtigung. Abbestellen können Sie diesen Service auf derselben Seite.

Über „Mein Undertool" (im blauen Header auf der Webseite) können Sie alle Aktivitäten, gewonnene, verlorene und beobachtete Auktionen, eigene Aufträge und Bewertungen einsehen und bearbeiten.

Undertool.de steht für die qualitätsvolle und sichere Vermittlung von Dienstleistungen. Das Bewertungssystem schützt potentielle Auftragnehmer und Auftraggeber vor „Schwarzen Schafen" und ermöglicht es nachfolgenden Interessenten, sich vor Auftragsvergabe über den jeweiligen Nutzer zu informieren.

Bewertet werden alle Auftraggeber oder Auftragnehmer, mit denen Sie geschäftlichen Kontakt hatten. Auftragnehmer bewerten ihre Auftraggeber und umgekehrt.

Unter „Mein Undertool" können Sie in der linken Navigationsleiste Ihre Bewertung abgeben. Bedenken Sie, dass negative Bewertungen dazu führen können, dass der Nutzer keine Aufträge mehr bekommt. Wägen Sie also gut ab, bevor Sie negativ bewerten.

Sie können mit dem Schulnotensystem von 1 bis 6 acht Kriterien bewerten, die die Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Nutzer betreffen – darunter Qualität der Auftragsausführung, Kontaktfreudigkeit und Auftragsvergabe.

Nein, das ist nicht möglich.

Bei Aufrufen des Auftrages finden Sie rechts ein Feld, in das Sie Ihre Nachricht eintragen können. Der Auftraggeber wird über diesen Eintrag per Mail informiert. Das Schicken von Kontaktdaten wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern ist nicht gestattet.

Als Auftraggeber können Sie dem Bieter auf dieselbe Weise antworten, wie er seine Frage eingestellt hat. In der Auftragsbeschreibung ist rechts ein Fenster, in das Sie die Antwort eintragen können. Alle Auftragnehmer, die eine Frage gestellt haben oder Bieter sind, bekommen eine Information per E-Mail.

Bei Einstellen einer Frage wird der Auftraggeber automatisch per Mail benachrichtigt. Wenn trotzdem keine Reaktion erfolgt, kann Undertool Ihnen leider keine weiteren Kontaktdaten übermitteln. Im Zweifel sollten Sie lieber von der Abgabe eines Gebots absehen.

Schicken Sie einen Hinweis an kundenservice@undertool.de. Undertool.de überprüft dies und sperrt ggf. den betreffenden Nutzer für eine weitere Nutzung der Plattform.

Für das Aufgeben eines einfachen Auftrages zum Einholen von Kostenvoranschlägen entstehen keinerlei Kosten. Für besondere Hervorhebungen fallen jedoch Kosten an:

• Fettschrift: 1 €
• Farbliche Abgrenzung: 2,50 €
• Top-Kategorie: 5 €

Sie können in der Auftragsbeschreibung Ihren Kostenvoranschlag eintragen und einen möglichen Ausführungszeitpunkt angeben.

Ja. Unter „Mein Undertool" können Sie sich Ihre abgelaufenen Aufträge anzeigen lassen. Das grüne „K" kennzeichnet Ihr Kostenvoranschlagsgesuch. Sie haben 30 Tage Zeit, sich für einen der Kostenvoranschläge zu entscheiden. Mit Vergabe des Auftrages gehen Sie ein rechtsverbindliches Geschäft ein.

Nach 30 Tagen verfällt der Auftrag, wenn keiner der Vorschläge angenommen wurde. Sie können die Anfrage auch noch einmal einstellen – aber nur, wenn Sie noch keinen Vorschlag angenommen haben.

Nein. Sie haben 30 Tage Zeit, sich für einen zu entscheiden. Danach verfällt das Gesuch einfach. Sie müssen sich also nicht für einen entscheiden.

Es fallen keine Gebühren an für Anmeldung, Einstellen von Aufträgen, Einholen von Kostenvoranschlägen, Vergeben von Verträgen sowie Bieten und Angebotsabgabe.

Lediglich für eine besondere Hervorhebung der Aufträge fallen für den Auftraggeber Kosten an. Bei Zuschlag zu einem Gebot wird vom Auftragnehmer eine Vermittlungsprovision fällig.

Erst bei Ersteigerung eines Auftrages und Zustandekommen des Vertrages wird eine Nutzungsgebühr fällig. Die Gebühr versteht sich zzgl. 19 % MwSt. und gilt sowohl für Auktionen als auch für Kostenvoranschläge:

Gebühren für die Vergabe eines Auftrages werden vom Auftragnehmer getragen. Gebühren für Hervorhebungen (Fettschrift, farbliche Kennzeichnung, Top-Kategorie) sind vom Auftraggeber zu entrichten.

Die Rechnung über die Vermittlungsgebühr wird ausschließlich in elektronischer Form zum Selbstausdruck bereitgestellt. Die Rechnung ist mit einer elektronischen Signatur versehen, die den Absender Undertool.de verifiziert.

Der Auftragnehmer, der den Zuschlag erhalten hat, bekommt per Mail die Rechnung über die Nutzungsgebühr zugestellt – nachdem der Auftraggeber einem Auftragnehmer den Zuschlag erteilt hat oder mi